+84 28 3820 8888 
Câu hỏi thường gặp.
Thông tin cần biết khi chọn vòng bi, tra mã, yêu cầu báo giá, giao hàng, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật.
Làm sao để chọn đúng loại vòng bi?
Cần xác định tải hướng kính/hướng trục, tốc độ, kích thước lắp, nhiệt độ và môi trường làm việc. Bạn có thể gửi mã cũ, ảnh hoặc thông số máy để đội ngũ Cát Sơn hỗ trợ tra cứu.
Có thể tìm sản phẩm theo kích thước, loại và thương hiệu không?
Có. Khách hàng có thể kết hợp tên hoặc mã sản phẩm với danh mục, thương hiệu và loại sản phẩm. SKU và model cũng được dùng để đối chiếu kết quả.
Cát Sơn kiểm soát nguồn gốc sản phẩm như thế nào?
Sản phẩm được cung ứng qua hệ thống đối tác và thương hiệu có thông tin nguồn gốc rõ ràng. Các chứng nhận phân phối hiện có được công bố tại website để khách hàng tham khảo.
Tôi cần thông tin gì để nhận báo giá nhanh?
Vui lòng cung cấp tên sản phẩm hoặc SKU, số lượng, model/kích thước, địa điểm giao hàng và thời gian cần hàng. Với sản phẩm kỹ thuật, nên bổ sung điều kiện vận hành.
Cát Sơn có giao hàng toàn quốc không?
Cát Sơn phục vụ khách hàng trên toàn quốc từ hai đầu mối TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Thời gian và hình thức vận chuyển được xác nhận theo từng đơn hàng.
Chính sách bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật được áp dụng ra sao?
Thời hạn bảo hành phụ thuộc từng thương hiệu và dòng sản phẩm, được ghi rõ trên báo giá hoặc trang chi tiết. Cát Sơn hỗ trợ xác minh lỗi, hướng dẫn sử dụng và phối hợp xử lý theo điều kiện của nhà sản xuất.